blog

Napjaink digitalizált világában amit csak tudunk, online próbálunk elintézni, legyen szó szállásfoglalásról, hivatali ügyintézésről vagy a megfelelő szakember kiválasztásától. Amíg szálláshelyet az ott eltöltött idő, egy szakembert az elvégzett munkája után ítélünk meg, addig webshopok esetében elégedettségüket nagyban befolyásolja a kézbesítés gyorsasága és pontossága. Manapság pár kattintással válogathatunk különböző online áruházak széles és minőségi kínálatában, így sokszor a kiszállítás jelenti azt a nüanszot, amely alapján letesszük a voksunkat egyik vagy másik szolgáltató mellett.
Mostani bejegyzésünkben a csomagküldés témakörét járjuk körbe: megnézzük, mikor és kinek lehet hasznos ez a szolgáltatás, milyen kézbesítési lehetőségek közül választhatunk, milyen csomagküldési módszerek léteznek és hogyan tudjuk kiválasztani a számunkra ideális szállítmányozó partnert. Nézzük is a legfontosabbakat!

Az e-kereskedelem elmúlt években tapasztalt berobbanása után az ügyfelek könnyedén hozzászoktak az online vásárlás kényelméhez. Hiszen gyors és testre szabható alternatívát kínál a bolti vásárlással szemben, a különböző árukereső oldalaknak köszönhetően pedig nagyobb összehasonlíthatóságot is biztosít a termékek között. Az online térben a fogyasztói igények is az egekbe szöktek, a gyors, pontos és zökkenőmentes kézbesítés mára mind alapfeltétele lett egy webshop versenyképességének.
A csomagolás pedig kiemelt jelentőséggel bír a szállítás szempontjából. Elvárás, hogy egyszerre legyen esztétikus és strapabíró, emellett a legkisebb mértékben terhelje a környezetet, akárcsak a vállalkozás költségvetését. Miért tölt be fontos szerepet a csomagolás az online kereskedelemben és mire figyeljünk, hogy megfeleljünk a digitális kor elvárásainak? Milyen kihívásokkal érdemes tisztában lenni és mely trendekre érdemes figyelni a csomagolás terén? Nézzük is a részleteket!

Napjainkra a gyors, pontos és rugalmas szállítás az ügyfél-elégedettségét és vásárlói hűség elnyerésének egyik kulcsa lett. A csomagküldés minősége alapvetően befolyásolja a webáruházak megítélését, ezért, hogy mindez zökkenőmentes folyamat legyen, a webshopok jellemzően egy erre specializálódott külső szolgáltatót bíznak meg a teljesítéssel. A most hatályba lépett MPL rendelet alapvetően nem változtatta meg ezt a piaci helyzetet, azonban 2024. március 28-tól kötelezővé tette az MPL szállítási lehetőség felkínálását az online értékesítés során.
Mit jelent mindez a webshopok számára és webáruházként hogyan tudunk megfelelni a rendeletben foglaltaknak? Hogyan változtatja meg kézbesítési lehetőségeinket az MPL rendelet és befolyásolja-e azt, hogyan választhatunk csomagküldő szolgáltatót? Egyáltalán, miért fontos a megbízható logisztikai partner egy webshop számára? Cikkünkben ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat.

A szállítmányozás többet jelent, mint áruk egyik helyről a másikra történő mozgatása: elsősorban a logisztikai tervezés, a raktározás, a disztribúció vagy a szállítással járó adminisztráció tartozik ehhez a fogalomhoz. A szállítmányozás ezeknek a tevékenységeknek az összehangolása, hogy a küldemények a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban jussanak el a rendeltetési helyükre – legyen szó globális kereskedelemről vagy lokális szállításról.
Mostani bejegyzésünkben a szállítmányozást nézzük meg egy kicsit közelebbről, bemutatva a legfontosabb tudnivalókat az első szállítmányozók megjelenésétől kezdve a modernkori kihívásokig és a jövőben rejlő lehetőségekig bezárólag. Kitérünk az egyes szállítási módokra, a logisztika, a szállítmányozás és a fuvarozás hasonlóságaira és különbségeire vagy a szállítmányozó felelősségére egyaránt. Nézzük is a legfontosabbakat!

Modern üzleti világunkban az e-kereskedelem pezsgésében a versenyképesség egyik kulcsa az ellátási láncok hatékony működése. A vásárlók komplex szolgáltatást várnak el a pénzük fejében, a termék minősége mellett a megrendelés menete vagy a szállítás gyorsasága egyaránt mérlegelés alá eshet. Az ügyfél-elégedettség növelésének egyik legjobb módszere a logisztikai szolgáltatások színvonalának javítása, ebben pedig sokat segíthet bizonyos feladatok kiszervezése külső szakértőnek.
A feladatkiszervezés mértéke eltérő lehet, egy egyszerű szállítmányozási megbízástól kezdve a folyamatok teljes integrációjáig bezárólag. Mostani bejegyzésünkben a logisztikai szolgáltatások különböző modelljeit vesszünk számba, megnézzük, mit jelent az 1PL vagy az 5PL kifejezés, milyen szintjei léteznek az együttműködésnek és hogyan támogathatja a vállalat versenyképességet a kiszervezett logisztika.

A webshop logisztika minőségén rengeteg múlik az e-kereskedelemben, hiszen a vásárlóink gyorsan és sérülésmentesen szeretnék kézhez kapni a megrendelt termékeket. Ha a szállítási időnk nem versenyképes, vagy éppen rendszeresen törött csomagokat adunk át, az bizony pillanatok alatt porig rombolhatja a vállalkozásunk hírnevét. Miért érdemes kiszervezett webshop logisztika mellett dönteni? Hogyan profitálhatunk ebből webáruház tulajdonosként? Alábbi cikkünkből kiderül!

Utánvétes fizetés, banki átutalás, bankkártyás online fizetés, elektronikus pénztárca: általában számos fizetési mód közül válogathat az, aki online vásárlásra adja a fejét. Az utánvét még mindig az egyik legnépszerűbb a vásárlók között. Nem véletlenül: hazánkban sokan szeretik a készpénzes fizetést, így az online vásárlói kedvet is növeli, ha nincs szükség előreutalásra. Érdemes ezért biztosítanunk az utánvétes vásárlást webshopunknál a csomagpontos, házhozszállítási vagy postára érkező csomagok esetén. Cikkünkben bemutatjuk az utánvétes fizetési mód minden előnyét és felmerülő hátrányát, hogy webshoptulajdonosként mindenre felkészülhessünk időben!

Az online kereskedelem a fénykorát éli napjainkban, az internetes vásárlás néhány év alatt a mindennapok részévé vált. Ruházati, elektronikai vagy lakberendezési terméket után kutatva egy Google keresés is az online webshopok termékeit kínálja elsők között, mára pedig élelmiszereket, vagy szépségipari termékeket is egyre nagyobb számban forgalmaznak online. Az e-kereskedelem országhatárokon átnyúló tevékenységgé vált, ahol egyre gyakoribb jelenség a külföldre csomagküldés, az országokon átívelő kézbesítés.
Napjainkban pedig egy online vállalkozás már nem csak országhatárokon belül lehet sikeres: sőt, gyakran csak úgy teheti meg a következő lépést, ha nyit a nemzetközi kereskedelem felé is. De mi a teendő, ha kinéztük magunknak a környező országok piacait, esetleg egyenesen nyugat-európai vagy tengerentúli vásárlókat céloznánk meg? Mire kell figyelni nemzetközi csomagküldés esetén? Mostani bejegyzésünkben összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat a témában!

Az e-kereskedelem összetett tevékenység, amely többet jelent, mint a webshop és az ügyfél közötti egyszerű adásvételi ügyletet. A vásárló nemcsak minőségi terméket vár el a pénzéért cserébe, hanem egy olyan komplex, személyre szabott szolgáltatást, ahol a kézbesítés módját, idejét, helyszínét vagy a fizetési módokat igényei szerint választhatja meg. A last mile delivery, azaz az utolsó kilométeres szállítás a kézbesítés utolsó szakaszára utal, amikor a megrendelt termék a végfelhasználóhoz kerül. Miért bír kiemelt jelentőséggel az utolsó kilométer az ügyfél-elégedettség szempontjából? Milyen kihívásokkal kell szembenézni az online vállalkozásoknak a kézbesítés során és hogyan lehetnek képesek leküzdeni a felmerülő akadályokat? Nézzük is a legfontosabbakat!