blog

A webshopunk sikerében óriási szerepet játszanak a jól megírt termékleírások. Vásárlóink sokszor kizárólag ezek alapján hozzák meg a döntésüket, itt tehát nem egyszerűen információt szolgáltatunk, hanem megpróbáljuk meggyőzni a potenciális vevőt arról, hogy termékünkre valóban szüksége van. Ez tulajdonképpen egy marketingszöveg, melyet egyáltalán nem mindegy, hogyan fogalmazunk meg, ezért az alábbiakban összefoglaljuk, hogy mire érdemes odafigyelni a termékoldalak szövegének elkészítésekor.

Az online áruházak vitán felül a 21. század és a digitalizáció legnagyobb győztesei közé tartoznak. Míg a hagyományos üzletek forgalma egy csökken, a webshopok minden évben rekordlátogatottságot érnek el. A verseny éppen emiatt hatalmas, és csak úgy tudunk partiban maradni, ha megfelelünk az online vásárlók elvárásainak. Ezek közé tartozik a gyors kiszállítás, a gördülékeny fizetési lehetőség, a biztonságos csomagolás vagy a könnyen elérhető ügyfélszolgálat.
Ez aligha fog menni, ha mindent kézzel végzünk, hagyományos módszerekkel. A webáruházak esetében a teljes körű digitalizáció és a minél nagyobb szintű automatizáció létfontosságú. Cikkünkből kiderül, hogy mit és hogyan érdemes automatizálni a logisztika területén.

Napjaink digitalizált világában amit csak tudunk, online próbálunk elintézni, legyen szó szállásfoglalásról, hivatali ügyintézésről vagy a megfelelő szakember kiválasztásától. Amíg szálláshelyet az ott eltöltött idő, egy szakembert az elvégzett munkája után ítélünk meg, addig webshopok esetében elégedettségüket nagyban befolyásolja a kézbesítés gyorsasága és pontossága. Manapság pár kattintással válogathatunk különböző online áruházak széles és minőségi kínálatában, így sokszor a kiszállítás jelenti azt a nüanszot, amely alapján letesszük a voksunkat egyik vagy másik szolgáltató mellett.
Mostani bejegyzésünkben a csomagküldés témakörét járjuk körbe: megnézzük, mikor és kinek lehet hasznos ez a szolgáltatás, milyen kézbesítési lehetőségek közül választhatunk, milyen csomagküldési módszerek léteznek és hogyan tudjuk kiválasztani a számunkra ideális szállítmányozó partnert. Nézzük is a legfontosabbakat!

Az e-kereskedelem elmúlt években tapasztalt berobbanása után az ügyfelek könnyedén hozzászoktak az online vásárlás kényelméhez. Hiszen gyors és testre szabható alternatívát kínál a bolti vásárlással szemben, a különböző árukereső oldalaknak köszönhetően pedig nagyobb összehasonlíthatóságot is biztosít a termékek között. Az online térben a fogyasztói igények is az egekbe szöktek, a gyors, pontos és zökkenőmentes kézbesítés mára mind alapfeltétele lett egy webshop versenyképességének.
A csomagolás pedig kiemelt jelentőséggel bír a szállítás szempontjából. Elvárás, hogy egyszerre legyen esztétikus és strapabíró, emellett a legkisebb mértékben terhelje a környezetet, akárcsak a vállalkozás költségvetését. Miért tölt be fontos szerepet a csomagolás az online kereskedelemben és mire figyeljünk, hogy megfeleljünk a digitális kor elvárásainak? Milyen kihívásokkal érdemes tisztában lenni és mely trendekre érdemes figyelni a csomagolás terén? Nézzük is a részleteket!

Napjainkra a gyors, pontos és rugalmas szállítás az ügyfél-elégedettségét és vásárlói hűség elnyerésének egyik kulcsa lett. A csomagküldés minősége alapvetően befolyásolja a webáruházak megítélését, ezért, hogy mindez zökkenőmentes folyamat legyen, a webshopok jellemzően egy erre specializálódott külső szolgáltatót bíznak meg a teljesítéssel. A most hatályba lépett MPL rendelet alapvetően nem változtatta meg ezt a piaci helyzetet, azonban 2024. március 28-tól kötelezővé tette az MPL szállítási lehetőség felkínálását az online értékesítés során.
Mit jelent mindez a webshopok számára és webáruházként hogyan tudunk megfelelni a rendeletben foglaltaknak? Hogyan változtatja meg kézbesítési lehetőségeinket az MPL rendelet és befolyásolja-e azt, hogyan választhatunk csomagküldő szolgáltatót? Egyáltalán, miért fontos a megbízható logisztikai partner egy webshop számára? Cikkünkben ezekre a kérdésekre keressük a válaszokat.

A szállítmányozás többet jelent, mint áruk egyik helyről a másikra történő mozgatása: elsősorban a logisztikai tervezés, a raktározás, a disztribúció vagy a szállítással járó adminisztráció tartozik ehhez a fogalomhoz. A szállítmányozás ezeknek a tevékenységeknek az összehangolása, hogy a küldemények a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban jussanak el a rendeltetési helyükre – legyen szó globális kereskedelemről vagy lokális szállításról.
Mostani bejegyzésünkben a szállítmányozást nézzük meg egy kicsit közelebbről, bemutatva a legfontosabb tudnivalókat az első szállítmányozók megjelenésétől kezdve a modernkori kihívásokig és a jövőben rejlő lehetőségekig bezárólag. Kitérünk az egyes szállítási módokra, a logisztika, a szállítmányozás és a fuvarozás hasonlóságaira és különbségeire vagy a szállítmányozó felelősségére egyaránt. Nézzük is a legfontosabbakat!

Modern üzleti világunkban az e-kereskedelem pezsgésében a versenyképesség egyik kulcsa az ellátási láncok hatékony működése. A vásárlók komplex szolgáltatást várnak el a pénzük fejében, a termék minősége mellett a megrendelés menete vagy a szállítás gyorsasága egyaránt mérlegelés alá eshet. Az ügyfél-elégedettség növelésének egyik legjobb módszere a logisztikai szolgáltatások színvonalának javítása, ebben pedig sokat segíthet bizonyos feladatok kiszervezése külső szakértőnek.
A feladatkiszervezés mértéke eltérő lehet, egy egyszerű szállítmányozási megbízástól kezdve a folyamatok teljes integrációjáig bezárólag. Mostani bejegyzésünkben a logisztikai szolgáltatások különböző modelljeit vesszünk számba, megnézzük, mit jelent az 1PL vagy az 5PL kifejezés, milyen szintjei léteznek az együttműködésnek és hogyan támogathatja a vállalat versenyképességet a kiszervezett logisztika.

A webshop logisztika minőségén rengeteg múlik az e-kereskedelemben, hiszen a vásárlóink gyorsan és sérülésmentesen szeretnék kézhez kapni a megrendelt termékeket. Ha a szállítási időnk nem versenyképes, vagy éppen rendszeresen törött csomagokat adunk át, az bizony pillanatok alatt porig rombolhatja a vállalkozásunk hírnevét. Miért érdemes kiszervezett webshop logisztika mellett dönteni? Hogyan profitálhatunk ebből webáruház tulajdonosként? Alábbi cikkünkből kiderül!

Utánvétes fizetés, banki átutalás, bankkártyás online fizetés, elektronikus pénztárca: általában számos fizetési mód közül válogathat az, aki online vásárlásra adja a fejét. Az utánvét még mindig az egyik legnépszerűbb a vásárlók között. Nem véletlenül: hazánkban sokan szeretik a készpénzes fizetést, így az online vásárlói kedvet is növeli, ha nincs szükség előreutalásra. Érdemes ezért biztosítanunk az utánvétes vásárlást webshopunknál a csomagpontos, házhozszállítási vagy postára érkező csomagok esetén. Cikkünkben bemutatjuk az utánvétes fizetési mód minden előnyét és felmerülő hátrányát, hogy webshoptulajdonosként mindenre felkészülhessünk időben!